Để đảm bảo quyền lợi trong quá trình vận chuyển hàng hóa cũng như giúp quá trình vận chuyển hàng hóa đến khách hàng được thuận lợi nhất. Quý khách vui lòng đọc kỹ các chính sách của Decon ghi rõ dưới đây.

Phạm vi vận chuyển

Giao hàng toàn quốc: Với hệ thống chi nhánh đại lý phủ sóng từ bắc vào nam, chúng tôi có thể tiến hành giao hàng trong phạm vi toàn quốc hoặc xa hơn theo yêu cầu của khách hàng.

Khách hàng có thể chỉ định đơn vị hoặc hình thức vận chuyển hoặc Decon sẽ thay khách hàng tìm đơn vị vận chuyển uy tín và chuyển giao đến tận tay đơn vị vận chuyển hoặc khách hàng.

Chịu mọi trách nhiệm về hàng hóa trong quá trình chuyển giao hàng hóa từ kho hàng đến đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển cho khách hàng:

Chúng tôi cam kết theo dõi và thúc đẩy quá trình giao hàng đến khi khách nhận được hàng mới hết trách nhiệm

Nếu có vấn đề gì xảy ra, chúng tôi sẽ cùng khách hàng phối hợp tốt nhất để xử lý vấn đề theo hướng thuận lợi nhất cho khách hàng.

Hàng hóa của chúng tôi gửi đi được đóng gói kỹ càng và cẩn thận nhất trên thị trường hiện nay, tỉ lệ xảy ra vấn đề với hàng hóa do khâu đóng gói hàng hóa gần như bằng 0.

Hình thức giao hàng

Hiện tại Decon đang có những hình thức giao hàng sau:

Giao hàng trực tiếp: Áp dụng tại TP. Hà Nội, TP. Đà Nẵng và TP. Hồ Chí Minh.

Giao hàng qua xe tải, xe chở khách (nhà xe, chành xe) tại các bến xe: Áp dụng cho các đơn hàng gửi đi tỉnh ngoài.

Gửi chuyển phát: Áp dụng với những đơn hàng gửi đi tỉnh ngoài.

Các điều khoản vận chuyển

Các đơn hàng tại Hà Nội, Đà Nẵng, TP HCM có thể thanh toán tiền mặt khi giao nhận hàng.

Các đơn hàng đã kí hợp đồng từ trước thì áp dụng thanh toán theo điều khoản trong hợp đồng.

Khách hàng chốt chính xác mẫu, số lượng hàng trước khi giao hàng. Vui lòng kiểm tra kỹ mẫu mã, số lượng, màu sắc, chất lượng ngay khi nhận hàng. Nếu có vấn đề hãy báo ngay cho chúng tôi để phối hợp xử lý.

Thời gian ước tính cho việc giao nhận: Tùy khoảng cách địa lý từ kho hàng đến nơi giao nhận, với đơn hàng giao trực tiếp tại 3 thành phố Hà Nội, Đà Nẵng, TP HCM là 1 giờ đến vài giờ đồng hồ, các tỉnh lân cận khoảng cách đến 500km sẽ là trong ngày hoặc 1 ngày, chuyển phát nhanh thông thường sẽ là 3-7 ngày.

Nếu có bất kỳ chậm trễ hay phát sinh trong quá trình giao hàng, chúng tôi sẽ thông báo ngay đến quý khách hàng và tìm hướng giải quyết tốt nhất.